{"id":4008,"date":"2025-01-13T07:00:00","date_gmt":"2025-01-13T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.my-it-brain.de\/wordpress\/?p=4008"},"modified":"2024-12-31T12:14:52","modified_gmt":"2024-12-31T11:14:52","slug":"update-2025-01-zur-dokumentation-fuer-den-notfall","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.my-it-brain.de\/wordpress\/update-2025-01-zur-dokumentation-fuer-den-notfall\/","title":{"rendered":"Update 2025-01 zur Dokumentation f\u00fcr den Notfall"},"content":{"rendered":"\n

W\u00e4hrend ich den Jahresr\u00fcckblick 2024 schrieb, wurde mir bewusst, dass ich das im April 2024 behandelte Thema Dokumentation f\u00fcr den Notfall bzw. das digitale Erbe<\/a> immer noch nicht angegangen hatte. Dies \u00e4rgerte mich und so nutzte ich die Zeit zwischen den Jahren, um dies zu \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n

Der Umschlag f\u00fcr \u201ewichtige Passw\u00f6rter\u201c<\/h2>\n\n\n\n

Im ersten Schritt habe ich meine KeePassXC<\/a>-Datenbank in eine CSV-Datei exportiert und die Zeilen gel\u00f6scht, die f\u00fcr meine Erben keine Bedeutung haben. Damit mir die CSV-Datei nicht abhanden kommt, habe ich diese bewusst nur in einem Verzeichnis auf meinem Laptop verarbeitet, das nicht synchronisiert wird und dessen Partition verschl\u00fcsselt ist.<\/p>\n\n\n\n

Im Anschluss habe ich die CSV-Datei ausgedruckt und in einen Briefumschlag gesteckt. Der Umschlag wurde beschriftet, verklebt und an einem Ort deponiert, der nur meiner Frau und mir bekannt ist.<\/p>\n\n\n\n

Kommen im Laufe der Zeit weitere wichtige Passw\u00f6rter hinzu, wird dieser Prozess wiederholt und der vorhergehende Umschlag vernichtet.<\/p>\n\n\n\n

Die IT-Notfalldokumentation<\/h2>\n\n\n\n
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Jeder Systemadministrator sch\u00e4tzt eine gute Dokumentation. Kein Systemadministrator schreibt gerne Dokumentation.<\/p>\nMeinung des Autors<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Da die Dokumentation allerdings nicht von allein entsteht, nahm ich mir vor, jeden Tag wenigstens 10 Minuten daran zu arbeiten. Ich \u00f6ffnete also TeXstudio<\/a> und tippte auf die Tasten. Die Aussicht, ein feines LaTeX<\/a>-Dokument zu produzieren, welches in ein gut lesbares PDF m\u00fcndet, motivierte mich zus\u00e4tzlich. Einmal angefangen, ging es dann deutlich schneller, als zuerst gedacht und am 27. Dezember war die erste Fassung fertig.<\/p>\n\n\n

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Screenshot der ersten Seite des fertigen PDF<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Die roten Rahmen in obigen Bild zeigen an, dass es sich um klickbare Links im PDF handelt. Im Ausdruck erscheinen diese nicht.<\/p>\n\n\n\n

Das Dokument enth\u00e4lt Abbildungen der eingesetzten Hardware mit einer Standortbeschreibung, so dass man diese im Zweifel auch schnell findet. Informationen zu Vertrags-, Kundennummern, Online-Kundencentern und Einwahldaten geh\u00f6ren ebenfalls dazu. Ich habe mich bei der Frage, welche Informationen ich aufnehmen soll, daran orientiert, wonach ich gefragt habe, wenn ich bei Kunden vor Ort war und Probleme mit dem Internetzugang oder dem Netzwerk beheben sollte. Eine schematische \u00dcbersicht der Netzwerkinfrastruktur geh\u00f6rt nat\u00fcrlich auch dazu:<\/p>\n\n\n

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Schematische Darstellung der heimischen IT-Infrastruktur<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Das ausgedruckte Dokument habe ich meiner Frau in die Hand gedr\u00fcckt mit der Bitte um Korrektur und Meinung. Es gef\u00e4llt ihr und Sie findet es gut, dieses f\u00fcr den Notfall zu haben.<\/p>\n\n\n\n

Eine zu Hilfe gerufene IT-Fachkraft kann sich damit schnell einen \u00dcberblick verschaffen, was die Zeit zur L\u00f6sung eines etwaigen Problems deutlich verk\u00fcrzen sollte.<\/p>\n\n\n\n

Erkenntnisse<\/h2>\n\n\n\n

Der Aufwand ist geringer als gedacht<\/h3>\n\n\n\n

Einmal angefangen war die Dokumentation schnell erstellt. Ich habe nicht auf die Uhr geschaut. Doch habe ich, denke ich, nicht l\u00e4nger als drei Stunden daran gesessen. Mich zum Anfangen zu \u00fcberwinden war schwer, danach lief es wie geschmiert.<\/p>\n\n\n\n

Es kommen auch gar nicht viele Seiten zusammen, wenn man sich auf das Wesentliche beschr\u00e4nkt.<\/p>\n\n\n\n

Diese Dokumentation ist nicht vollst\u00e4ndig<\/h3>\n\n\n\n

Mir ist bewusst, dass diese Dokumentation nicht vollst\u00e4ndig ist. Je l\u00e4nger ich dar\u00fcber nachdenke, desto mehr Dinge werden mir einfallen, die ich noch aufnehmen m\u00f6chte. Und das ist vollkommen in Ordnung.<\/p>\n\n\n\n

Es ist gut, richtig und wichtig mit den wichtigsten Punkten zu beginnen. Weitere Abschnitte k\u00f6nnen im Laufe der Zeit erg\u00e4nzt werden. Wartet bitte nicht, bis ihr glaubt, eine vollst\u00e4ndige Gliederung vorliegen zu haben, bevor ihr mit dem Schreiben beginnt. Ich kann mir z.B. vorstellen, noch einen Abschnitt zum Multifuntionsger\u00e4t in unserem Netzwerk und zum Troubleshooting h\u00e4ufig auftretender Probleme zu erg\u00e4nzen.<\/p>\n\n\n\n

Mit der Verf\u00fcgbarkeit steigt auch die Komplexit\u00e4t<\/h3>\n\n\n\n

Gibt es nur einen Internetanschluss, stellt man schnell fest, ob dieser funktioniert oder nicht. Hat man zwei Internetanschl\u00fcsse, die an einer Firewall in einer Failover-Gruppe zusammengef\u00fchrt werden, wird es schwieriger, denn f\u00e4llt ein Anschluss aus, merkt man es zuerst gar nicht, wenn der Failover funktioniert.<\/p>\n\n\n\n

Kamen fr\u00fcher nur DNS, das WLAN und die ConnectBox in Verdacht, gesellt sich nun die OPNsense zum Kreis der Verd\u00e4chtigen hinzu. Dies ist evtl. nicht f\u00fcr jeden Heimnetzwerkadministrator oder Laien sofort ersichtlich. Und auch nicht alle Kundendienst-Techniker von Internetdiensteanbietern sind mit der Konfiguration von professionellen Firewalls vertraut.<\/p>\n\n\n\n

Mit der vorhandenen Notfalldokumentation und den darin enthaltenen Verweisen auf die OPNsense-Dokumentation kommt man im Notfall zurecht. Ich werde mir jedoch noch Gedanken machen, wie ich dies weiter verbessern kann.<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/h2>\n\n\n\n

Die nun existierende IT-Dokumentation ist definitiv besser, als gar keine zu haben. Es ist keine Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung zur Dienst-\/Zugangs-Wiederherstellung, bietet aber die wichtigsten Informationen, um sich selbst helfen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Die Informationen sind ausgedruckt auch dann verf\u00fcgbar, wenn die gesamte IT ausf\u00e4llt und z.B. das WLAN oder der Zugriff auf das Dokumenten-Management-System nicht verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n\n\n\n

Ich habe ein gutes Gef\u00fchl, diese Doku im Schrank liegen zu haben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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