{"id":3513,"date":"2023-06-05T07:00:00","date_gmt":"2023-06-05T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.my-it-brain.de\/wordpress\/?p=3513"},"modified":"2023-06-01T08:25:24","modified_gmt":"2023-06-01T06:25:24","slug":"rollen-muessen-verfuegbar-sein-nicht-einzelne-personen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.my-it-brain.de\/wordpress\/rollen-muessen-verfuegbar-sein-nicht-einzelne-personen\/","title":{"rendered":"Rollen m\u00fcssen verf\u00fcgbar sein, nicht einzelne Personen."},"content":{"rendered":"\n

In diesem Artikel m\u00f6chte ich euch ein Modell vorstellen, nach dem sich Wissen auf verschiedene Personen verteilen l\u00e4sst, um dieses Wissen und die Funktion von Rollen in einem Unternehmen verf\u00fcgbar zu halten.<\/p>\n\n\n\n

Bei den Rollen kann es sich zum Beispiel um den Virtualisierungs-Administrator, den Linux-Admin oder die Rechnungseingangspr\u00fcfung sowie den Versand handeln. Die jeweilige Rolle kann dabei von ein oder mehreren Personen ausgef\u00fcllt werden. Wichtig ist lediglich, dass die Rolle jederzeit ihre Funktion erf\u00fcllen kann.<\/p>\n\n\n\n

Das Modell, welches ich gleich vorstelle, stammt nicht von mir. Ein Nerd aus den USA, dessen Namen ich leider nicht mehr wei\u00df, hat es mir am Rande des OpenStack Summit 2018 in Berlin vorgestellt.<\/p>\n\n\n\n

RAID – Redundant Array of Independent Dudes<\/h2>\n\n\n\n

Ja, ihr habt richtig gelesen. Es geht um RAID, aber ohne Festplatten und daf\u00fcr mit Dudes oder allgemein Personen, die Rollen ausf\u00fcllen. Ihr werdet in den folgenden Abschnitten lernen, wie sich die verschiedenen RAID-Level auf die Verf\u00fcgbarkeit einer Rolle auswirken.<\/p>\n\n\n\n

RAID 0 – Nur gemeinsam sind wir stark<\/h3>\n\n\n
\n
\"Das
Zwei Personen nehmen unabh\u00e4ngig voneinander verschiedene Aufgaben wahr.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Dieses Konstrukt habe ich zum Gl\u00fcck noch nicht in der Praxis angetroffen. Hierbei wird eine Rolle von zwei Personen ausgef\u00fcllt, welche die Funktion der Rolle jedoch nur im Team sicherstellen k\u00f6nnen. F\u00e4llt eine Person aus, ist die andere allein nicht ausreichend handlungsf\u00e4hig. Die Funktion der Rolle ist nicht sichergestellt.<\/p>\n\n\n\n

RAID 1 – Zwei Personen f\u00fcr eine Rolle<\/h3>\n\n\n\n

Hier herrscht volle Redundanz. Zwei Personen sind f\u00fcr eine Rolle verantwortlich. F\u00e4llt eine Person aus, kann die andere s\u00e4mtliche damit zusammenh\u00e4ngende Aufgaben allein ausf\u00fchren. Die Vertretung ist im Falle von Krankheit, Urlaub oder Knast damit zu 100\u2009% sichergestellt.<\/p>\n\n\n\n

Gleichzeitig ist der Abstimmungsbedarf minimal, da sich nur zwei Personen miteinander abstimmen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n

\n
\"Das
Jeweils zwei Personen stimmen sich miteinander ab, um sich gegenseitig vertreten zu k\u00f6nnen (RAID 1).<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Wenn es gut l\u00e4uft und man bei der Personal-Akquise ein gl\u00fcckliches H\u00e4ndchen hat, lassen sich vielleicht sogar zwei Personen kombinieren, die zwei oder vielleicht sogar drei Rollen in Personalunion besetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Zu beachten ist, dass die Leistungsf\u00e4higkeit der Rolle beeintr\u00e4chtigt sein mag, wenn 50\u2009% der normalen Kapazit\u00e4t fehlen. Dies ist von der regelm\u00e4\u00dfigen Belastung bzw. Auslastung der einzelnen Personen abh\u00e4ngig.<\/p>\n\n\n\n

RAID 5 – Parit\u00e4t und Leistung mit erh\u00f6htem Abstimmungsbedarf<\/h3>\n\n\n\n

Das insgesamt erforderliche Wissen ist in diesem RAID-Level auf mindestens drei oder mehr Personen verteilt. Keine Person verf\u00fcgt f\u00fcr sich allein \u00fcber genug Wissen, um eine Rolle vollst\u00e4ndig ausf\u00fcllen zu k\u00f6nnen. In der Gesamtheit ist das Wissen jedoch so verteilt, dass bei Ausfall einer Person (Krankheit, Urlaub, Knast, etc.) kein Wissen unwiederbringlich verloren geht, sondern der Verlust durch die verbliebenen Personen aufgefangen werden kann. Dies bezieht sich nicht nur auf das Wissen, sondern auch auf die zu erbringende Leistung.<\/p>\n\n\n

\n
\"Das
Zwei Teams bestehend aus jeweils drei Personen. Jedes Team stimmt sich zu seinen Aufgaben ab. Es handelt sich quasi um zwei separate RAID-5-Verb\u00fcnde.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Da jede Person nun mehr als eine Kollegin oder einen Kollegen hat, wird der Abstimmungsbedarf gr\u00f6\u00dfer. Die einzelnen Personen m\u00fcssen sich auf dem Laufenden halten, was die Kollegen so tun, um diese bei Bedarf vertreten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Hat jede Person in diesem RAID-Verbund nur die eine Rolle, f\u00fcr die dieses RAID gebildet wurde, ist das kein Problem. Man hat einfach ein gr\u00f6\u00dferes Team, das seinen Job macht. Das funktioniert auch noch, wenn alle in diesem Team\/RAID noch eine zweite oder vielleicht auch dritte Rolle ausf\u00fcllen. Denn es bleiben dieselben beteiligten Personen, die sich untereinander austauschen k\u00f6nnen und m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

RAID 55 – Wie konnte das passieren?<\/h3>\n\n\n\n

Ein Bild sagt auf mehr als viele Worte:<\/p>\n\n\n

\n
\"Das
RAID 55 – Wenn die Aufgabenverteilung un\u00fcbersichtlich wird<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

In vorstehendem Bild werden die gleichen Aufgaben durch die gleiche Anzahl von Personen wahrgenommen. Allerdings sind in diesem Bild die Rollen ungeschickt zwischen den Personen verteilt, was einen hohen Kommunikationsaufwand zur Folge hat, da sich mehr Personen zu mehr Themen miteinander abstimmen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Hinzukommt, dass die Urlaubsplanung in diesem un\u00fcbersichtlichen Szenario ebenfalls erschwert wird, muss doch darauf geachtet werden, dass die Funktionen der einzelnen Rollen verf\u00fcgbar bleiben und man nicht versehentlich zwei von drei Personen in den Urlaub schickt, welche die gleiche Rolle ausf\u00fcllen und von denen mindestens zwei Personen verf\u00fcgbar sein m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Leider habe ich dieses Bild in der Praxis schon mehr als einmal gesehen. Es entsteht immer dann, wenn Teams immer weitere Themen \u00fcbernehmen m\u00fcssen und man versucht, eine Aufgabe auf immer mehr vorhandene K\u00f6pfe zu verteilen, weil gerade jemand da ist, der noch 10 Minuten freie Zeit pro Woche hat.<\/p>\n\n\n\n

Dabei mag man sich ausmalen, wie das vorstehende Bild sich ver\u00e4ndert, wenn die Anzahl der Personen und Aufgaben unter Beibehaltung der ungeschickten Aufgabenverteilung steigt. Ein Modell, das es in meinen Augen zu verhindern lohnt.<\/p>\n\n\n\n

Zusammenfassung<\/h2>\n\n\n\n

Ich mag RAIDs, da sich mit ihnen auf einfache Weise die Komplexit\u00e4t von Aufgaben-, Arbeitslast-Verteilung und Kommunikations- und Abstimmungs-Aufw\u00e4nde visualisieren und erkl\u00e4ren lassen.<\/p>\n\n\n\n

Wie gef\u00e4llt euch das Modell? Habt ihr \u00e4hnliche oder ganz andere Erfahrungen in vergleichbaren Team-Strukturen gemacht?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In diesem Artikel m\u00f6chte ich euch ein Modell vorstellen, nach dem sich Wissen auf verschiedene Personen verteilen l\u00e4sst, um dieses Wissen und die Funktion von Rollen in einem Unternehmen verf\u00fcgbar zu halten. Bei den Rollen kann es sich zum Beispiel um den Virtualisierungs-Administrator, den Linux-Admin oder die Rechnungseingangspr\u00fcfung sowie den Versand handeln. Die jeweilige Rolle [Weiterlesen…]<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_metis_text_type":"","_metis_text_length":0,"_post_count":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[786,253,785],"class_list":["post-3513","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-organisation","tag-raid","tag-redundant-array-of-independent-dudes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.my-it-brain.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3513","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.my-it-brain.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.my-it-brain.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.my-it-brain.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.my-it-brain.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3513"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.my-it-brain.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3513\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3522,"href":"https:\/\/www.my-it-brain.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3513\/revisions\/3522"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.my-it-brain.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3513"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.my-it-brain.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3513"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.my-it-brain.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3513"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}